Die CTS EVENTIM AG und ihre Tochtergesellschaften betreiben Computersysteme für den elektronisch gestützten Netzvertrieb von Eintrittskarten für Veranstaltungen jeder Art, das sogenannte Ticketing. Über die Systeme der Gesellschaft werden jährlich europaweit insgesamt über 70 Mill. Veranstaltungstickets für weit mehr als 100.000 Events vermarktet. Dafür nutzt das Unternehmen eine Vielzahl von Distributionskanälen (Vorverkaufsstellen, Inhouse-Verkauf, Call-Center), insbesondere auch Internetplattformen wie eventim.de und getgo.de. Im zweiten operativen Segment, Live-Entertainment, plant und organisiert das Unternehmen Konzerte, Tourneen, Festivals und andere Live-Events. Nach Unternehmensangaben führt gerade die Verbindung von Ticketing und Live Entertainment zu einer besonders attraktiven Wertschöpfungskette. Der Konzern ist in zahlreichen europäischen Ländern aktiv.