Mit den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen ist die Swisscom AG auf dem Schweizer Telekommunikationsmarkt Marktführer. Das Produktportfolio des Konzerns umfasst mobile, netzgebundene und IP-basierte Sprach- und Datenkommunikation. Das Outsourcing von IT-Infrastrukturen und das Management von Kommunikationsinfrastrukturen runden das Angebotsspektrum ab. In der Bluewin AG hat Swisscom ihre 100 TV- und 70 Radio-Kanäle mit einem umfangreichen Spielfilm-, Sport- und Pay-TV-Angebot gebündelt. In Italien ist Swisscom mit dem Provider Fastweb präsent. Darüber hinaus hält der Konzern an neun weiteren Unternehmen Beteiligungen, darunter die Swisscom Broadcast AG und die Cablex AG. Seit 2011 ist das operative Geschäft in die Bereiche "Swisscom Schweiz" (Privatkunden, kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen, Wholesale, Netz & IT), "Fastweb" und "Übrige operative Segmente" untergliedert. Die heutige Swisscom ging im Oktober 1997 aus der Telecom PTT hervor.