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DGAP-News: Die Avis Budget Group verbessert die Dienstleistungserfahrung mit ubersetzten Mietvertragen (deutsch)

Die Avis Budget Group verbessert die Dienstleistungserfahrung mit ubersetzten Mietvertragen

Avis Budget Group, Inc.

16.05.2013 16:00


PARSIPPANY, New Jersey (USA), 2013-05-16 16:00 CEST (GLOBE NEWSWIRE) -- Als Teil der kontinuierlichen Bestrebungen, den 'Kunden an erste Stelle' zu setzen, gab die Avis Budget Group, Inc. (Nasdaq: CAR) heute bekannt, dass Kunden der Autovermietungen Avis und Budget ihre Mietvertrage jetzt in einer fur sie leichter zu verstehenden Sprache zur Verfugung gestellt bekommen konnen. Als zusatzlichen Service fur Kunden der teilnehmenden Niederlassungen an Flughafen innerhalb Nordamerikas konnen internationale Reisende um eine Ausfertigung ihres Mietvertrags in franzosischer, deutscher, portugiesischer oder spanischer Sprache bitten.

'International anreisende Kunden stellen eines unserer am schnellsten wachsenden und profitabelsten Segmente dar. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns darum bemuhen, die Erwartungen dieser Reisenden zu ubertreffen', betonte Gina Bruzzichesi, Senior Vice President Customer Experience bei der Avis Budget Group. 'Indem wir Mietvertrage in ihrer Muttersprache oder zumindest in einer Sprache anbieten, die fur unsere Kunden leichter zu verstehen ist als Englisch, kommen wir dem Ziel, die Serviceerfahrung zu verbessern, einen Schritt naher und schaffen ausserdem Kundentreue.'

Das neue Angebot ist bei konzernzugehorigen Avis- und Budget-Flughafenfilialen der grossten Drehkreuze fur die internationale Anreise in die USA erhaltlich, einschliesslich Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, Miami, New York, Orlando, San Francisco und Washington, D.C. Den Kunden stehen neben der englischen Ausgabe auch Mietvertrage in franzosischer, deutscher, portugiesischer oder spanischer Sprache zur Auswahl. Dieses Angebot ist ein Bestandteil der Initiative 'Customer Led, Service Driven', mit der das Unternehmen einen Grad an Service bietet, der die besonderen Anforderungen, Wunsche oder Erwartungen der Avis- und Budget-Kunden fortlaufend erfullt und ubertrifft.

Uber die Avis Budget Group

Die Avis Budget Group, Inc. ist ein fuhrender, weltweiter Anbieter von Mietfahrzeug-Dienstleistungen, sowohl durch die Marken Avis und Budget, die zusammen mehr als 10.000 Mietstandorte in ca. 175 Landern weltweit unterhalten, als auch durch ihr Car-Sharing-Netzwerk, das aus mehr als 790.000 Mitgliedern besteht. Die meisten Buros ihrer Autovermietung werden von der Avis Budget Group in Nordamerika, Europa und Australien direkt betrieben. Andere Teile der Welt werden primar durch Franchisenehmer bedient. Die Avis Budget Group beschaftigt ca. 29.000 Mitarbeiter und hat ihren Hauptgeschaftssitz in Parsippany, New Jersey, USA. Zusatzliche Informationen finden Sie unter www.avisbudgetgroup.com.

ANSPRECHPARTNER: Alice Pereira +1 (973) 496-6113 PR@avisbudget.com News Source: NASDAQ OMX

16.05.2013 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. DGAP-Medienarchive unter www.dgap-medientreff.de und www.dgap.de


Sprache: Deutsch Unternehmen: Avis Budget Group, Inc.

Vereinigte Staaten von Amerika Telefon: Fax: E-Mail: Internet:
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