DGAP-News: USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus (deutsch)
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USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus
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USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und
Vertriebs-Prozessen weiter aus
03.02.2022 / 09:59
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Möglingen - 3. Februar 2022.
Erfolgreiche Kundenprojekte auf Basis von Pega-Software haben sich zu einer
tragenden Säule des USU-Geschäftsfelds Digital Solutions & Services
entwickelt. Allein in 2021 konnte USU eine Reihe von namhaften Kunden
gewinnen und die Umsätze auf ein mittleres 7stelliges Volumen verdoppeln.
Mittlerweile verfügt USU mit mehr als 20 zertifizierten Pega-Spezialisten
über eines der größten Inhouse-Expertenteams im DACH-Gebiet. Als Full
Service Provider bietet USU von der strategischen, konzeptionellen und
prozessualen Beratung über die Implementierung der Pega-Anwendungen sowie
kundenindividuelle Anpassungen bis hin zum Application Management alle
Leistungen aus einer Hand an.
Pegasystems liefert innovative Software, mit der sich komplexe
Arbeitsprozesse drastisch vereinfachen lassen. Mit Pega-Anwendungen können
Unternehmen ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse digitalisieren
und automatisieren. Dazu kombiniert USU die marktführende Customer
Engagement Software von Pega bedarfsgerecht mit individuellen Modulen, die
auf die spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und auf Basis der Pega
Low-Code-Plattform entwickelt wurden. In Verbindung mit dem
USU-Branchen-Know-how wird so gewährleistet, dass die skalier- und
erweiterbare Gesamtlösung eine End-to-End-Digitalisierung sämtlicher
kundenbezogener Abläufe ermöglicht.
"Wir freuen uns über das dynamische Wachstum in diesem Segment, denn immer
mehr Kunden erkennen den Mehrwert, der sich aus unserer Partnerschaft
ergibt: wir kennen Pega, den Markt und die Branche. Damit schaffen wir eine
integrierte Lösung aus einem Guss, die sich nahtlos in die
Anwendungslandschaft des Kunden einfügt, so Thomas J. Schwenk, Director
Business Strategy bei USU.
"USU ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein agiler Partner mit
Tradition und fundierten Kenntnissen in einem so wichtigen Bereich wie dem
Kundenservice mit der Pega-Technologie zusammenarbeiten kann und auf diese
Weise die Komplexität drastisch reduziert sowie die Qualität der
Kundeninteraktionen verbessert. Wir werden weiterhin mit USU gemeinsam die
digitale Transformation vorantreiben, die für kundenorientierte Unternehmen
elementar ist.", sagt Daniel Österberg-Holm, Vice President Partner
Ecosystem, EMEA, Pegasystems.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: http://www.usu.com
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