DGAP-News: USU erfüllt Kundenwünsche am besten (deutsch)
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USU erfüllt Kundenwünsche am besten
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DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studie
USU erfüllt Kundenwünsche am besten
09.03.2022 / 10:28
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Aktuelle Studie von Deutschland Test und IMWF bescheinigt USU als
Branchensieger sehr hohes Kundenvertrauen
Möglingen, 9. März 2022.
In einer sich ständig verändernden digitalen Welt ist Kundenvertrauen die
wichtigste Währung. Im Rahmen der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST
wurde die USU-Gruppe mit dem Siegel "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche"
ausgezeichnet. Im Segment Software-Unternehmen belegte USU mit 100 Punkten
die Spitzenposition, gefolgt von SAP.
Für die Studie untersuchte das Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung (IMWF) gemeinsam mit DEUTSCHLAND TEST Urteile über rund
21.000 Unternehmen und Marken. Dazu wurden etwa 46 Millionen Daten, z.B.
Online Nachrichten oder Social Media-Informationen, verarbeitet. Für die
Analyse und Bewertung wurden drei Stellschrauben definiert: Sichtbarkeit
(Gewichtung 20%), die Informationsabdeckung (40%) und die Leistungserfüllung
(20%).
"Um heute erfolgreich zu sein, muss man sich das Vertrauen der Kunden
täglich neu erarbeiten. Das ist der entscheidende Faktor, erst in zweiter
Linie geht es um Preis, Funktionen und Vorteile. Es ist unser
Selbstverständnis, fair mit unseren Geschäftspartnern umzugehen und deren
Wünsche bestmöglich zu unterstützen. Umso mehr freuen wir uns über diese
Auszeichnung und betrachten sie als Bestätigung für unser Engagement", so
USU-Vorstand Dr. Benjamin Strehl.
Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.
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Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
Investor Relations
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
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Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
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