GNW-Adhoc: Temenos erreicht marktführenden Net Promoter Score, der den Vertrauensstatus und Kundenerfolg unterstreicht

dpa-AFX · Uhr

^GENF, Feb. 09, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Temenos (SIX: TEMN) gab heute bekannt,

dass das Unternehmen nach einer Umfrage unter mehr als 900 Kundenkontakten einen
marktführenden Net Promoter Score (NPS) von +54 erreicht hat. Der NPS, eine
branchenübliche Leistungskennzahl, misst die Bereitschaft der Kunden, Temenos
potenziellen Kunden weiterzuempfehlen. Der Score spiegelt den Status von Temenos
als vertrauenswürdigster Banking-Plattform-Anbieter und seine führende Position
in der Branche wider, was den Kundenerfolg und das Geschäftswachstum fördert.
Das Vertrauen in Temenos basiert auf der Erfahrung in der Zusammenarbeit mit
3.000 Banking-Kunden aus mehr als 150 Ländern in allen Segmenten, von den
größten Banken bis hin zu den wendigsten neuen Herausforderern. Temenos hilft
ihnen, ihre geschäftliche Agilität zu steigern, Produkte schneller auf den Markt
zu bringen, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und effizient zu skalieren.
Die Banken vertrauen Temenos bei der Abwicklung ihrer geschäftskritischen
Aufgaben, da die Banking-Plattform von Temenos ihre Robustheit und
Widerstandsfähigkeit im Laufe der Jahre unter Beweis gestellt hat.
Durch die Erzielung von konkretem Geschäftswert wächst Temenos weiter und ist
führend in der Branche. 2023 konnte das Unternehmen bedeutende neue Kunden
gewinnen, darunter eine der 30 führenden US-Banken
(https://www.temenos.com/news/2023/04/13/top-us-based-bank-selects-temenos-for-
core-banking-modernization-in-the-cloud/) für eine Kernmodernisierung in der
Cloud, eine der 20 führenden regionalen US-Banken
(https://www.temenos.com/news/2023/07/20/temenos-announces-q2-2023-results-
40x073dig/) für das Banking-Kerngeschäft in seinem britischen
Geschäftsbankenbereich sowie den weltweit größten Anbieter von B2B-Zahlungen
außerhalb des Bankensektors (https://www.temenos.com/news/2023/07/13/global-
payments-leader-convera-chooses-temenos-to-modernize-payments-in-the-cloud/),
der sich für Temenos entschieden hat, um seine Zahlungsinfrastruktur in der
Cloud zu modernisieren, um nur einige zu nennen.
Laut der NPS-Umfrage ist einer der wichtigsten Faktoren, die Kunden dazu
bewegen, Temenos weiterzuempfehlen, die Produktfunktionalität, die im
vergangenen Jahr durch innovative Produktentwicklungen wie die Einführung
von Temenos Enterprise Services
(https://www.temenos.com/news/2024/01/11/temenos-launches-end-to-end-saas-
services-for-retail-business-and-corporate-banking-for-faster-time-to-value/)
weiter verbessert wurde. Diese End-to-End-SaaS-Services für das Privat-,
Geschäfts- und Firmenkundengeschäft umfassen mehr als 120 vorgefertigte Banking-
Produkte und 700 vorkonfigurierte APIs, die es den Banken ermöglichen,
Softwarelösungen in nur 24 Stunden zu implementieren und die
Modernisierungskosten, die Komplexität und das Risiko erheblich zu reduzieren
und gleichzeitig die Wertschöpfungszeit zu verkürzen. Temenos kündigte kürzlich
zudem Leap (https://www.temenos.com/news/2024/01/17/temenos-launches-leap-the-
ai-powered-offering-to-help-banks-modernize-faster/) an, ein neues KI-gestütztes
Angebot, das Kunden hilft, schneller zu modernisieren und nahtlos und schnell
auf die neueste Cloud-native Temenos-Technologie umzusteigen.
Andreas Andreades, Chief Executive Officer, Temenos, erklärte: ?Wir investieren
weiterhin unermüdlich in unsere Cloud-native Banking-Plattform mit ihrer
einheitlichen Code- und Konfigurationsbasis, sei es im Kerngeschäft, im
Zahlungsverkehr oder im digitalen Bereich. Das bedeutet, dass alle Banken
unabhängig von ihrer Größe und ihrem Geschäftssegment die Vorteile unserer
Plattform jetzt und in Zukunft nutzen können. Dank unserer konsequenten
Strategie und Fokussierung auf den Bankensektor konnten wir unseren Kundenstamm
auf 3.000 Bankkunden ausbauen, nachhaltiges Wachstum und Rentabilität erzielen,
und wir werden von Branchenanalysten und Benchmarks als führender Anbieter von
Banking-Technologie anerkannt.  Dieses beeindruckende NPS-Ergebnis spiegelt das
Vertrauen und die Loyalität der Kunden gegenüber Temenos und die
Marktführerschaft wider, die wir in den letzten 30 Jahren aufgebaut und
weiterentwickelt haben, und dafür möchte ich ihnen danken."
Die NPS-Umfrage führte nicht nur zu wertvollem Feedback von Temenos-Kunden,
sondern auch zur Pflanzung von 650 Bäumen im Rahmen einer ESG-Initiative, die
mit der Teilnahme der Kunden an der Umfrage verbunden war. Dies ist Teil des
umfassenderen Engagements von Temenos für Nachhaltigkeit, das sich in seiner
Positionierung im Dow Jones Sustainability Index
(https://www.temenos.com/news/2022/12/20/temenos-achieves-top-scores-in-the-dow-
jones-sustainability-index-and-carbon-disclosure-project/) und im S&P Global
Sustainability Yearbook (https://www.temenos.com/news/2023/02/23/temenos-tops-
software-industry-in-sp-global-sustainability-yearbook-2023/) widerspiegelt.
Temenos ist beständig die Nummer 1 unter den meistverkauften Banking-Software-
Produkten und wurde in der IBS Sales League Table 2023
(https://www.temenos.com/news/2023/07/12/ibs-intelligence-recognizes-temenos-as-
the-1-best-selling-banking-software-across-eight-categories-the-highest-awarded-
to-any-technology-provider/) in acht Kategorien zum Marktführer ernannt,
darunter im Kerngeschäft, im digitalen Bereich sowie im Zahlungsverkehr. Temenos
wurde im Jahr 2023 außerdem von Omdia als Marktführer für Cloud-basiertes
Kernbanking (https://www.temenos.com/news/2023/09/14/temenos-recognized-as-
leader-in-cloud-core-banking-by-omdia/) und digitale Banking-Plattformen
(https://www.temenos.com/news/2023/06/15/temenos-recognized-as-a-leader-in-the-
omdia-digital-banking-platforms-report/) anerkannt und erhielt ein Investment-
Grade-Rating von Fitch Ratings (https://www.temenos.com/news/2023/09/25/temenos-
receives-investment-grade-rating-from-fitch-ratings/), mit einem Long-Term
Issuer Default Rating (IDR) von ?BBB" mit stabilem Ausblick sowie einem Senior
Unsecured Rating von ?BBB".
Über Temenos
Temenos (SIX: TEMN) ist die weltweit führende offene Plattform für Composable
Banking und schafft täglich Chancen für über 1,2 Milliarden Menschen auf der
ganzen Welt. Wir unterstützen 3.000 Banken, von den größten bis hin zu
Herausforderern und Gemeinschaftsbanken in über 150 Ländern, bei der Entwicklung
neuer Bankdienstleistungen und modernster Kundenerlebnisse. Die offene Plattform
von Temenos hilft unseren erfolgreichsten Kunden, eine Eigenkapitalrendite zu
erzielen, die dreimal so hoch ist wie der Branchendurchschnitt, und ein Kosten-
Ertrags-Verhältnis, das halb so hoch ist wie der Branchendurchschnitt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.temenos.com
(http://www.temenos.com/).
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