OTS: Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. / Branchenstudie 2025: ...

    Branchenstudie 2025: Direktvertrieb wächst weiter und setzt auf
persönliche Beratung und neue Technologien
Berlin (ots) - Der Direktvertrieb in Deutschland bleibt auf Erfolgskurs: Die
neue Branchenstudie "Situation der Direktvertriebsbranche in Deutschland 2025" ,
herausgegeben vom Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. (BDD) in
Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Florian Kraus von der Universität Mannheim, belegt
ein anhaltendes Umsatzwachstum sowie eine zunehmende Modernisierung der
Vertriebsform.

Im Vergleich zum Jahr 2022 ist der Gesamtumsatz der Direktvertriebsunternehmen
im Jahr 2024 um 2,8 Prozent auf 20,89 Milliarden Euro gestiegen. Damit setzt
sich der positive Trend der letzten Dekade fort: Bereits seit über zehn Jahren
verzeichnet die Branche ein kontinuierliches Wachstum - und dies trotz
wirtschaftlicher Unsicherheiten.

"So digital unsere Welt auch wird - der Mensch bleibt das Herzstück des
Direktvertriebs." betont Elke Kopp, Vorstandsvorsitzende des BDD. "Die
persönliche Beratung schafft Vertrauen und sorgt nicht nur für fundierte
Kaufentscheidungen, sondern auch für Spaß beim Kauf und Verkauf der angebotenen
Produkte. Technologien unterstützen, aber ersetzen nicht das persönliche
Gespräch." Über 900.000 Beraterinnen und Berater engagieren sich laut der Studie
im Direktvertrieb.

KI

Ein neuer Themenpunkt der diesjährigen Studie liegt auf der Künstliche
Intelligenz (KI). Zum ersten Mal wurden Unternehmen dazu befragt, wie sie KI im
Vertrieb einsetzen oder dies planen. Das Ergebnis: 38 Prozent der befragten
Unternehmen investieren aktiv in KI-Anwendungen , beispielsweise zur
Vertriebsunterstützung, im Kundenservice oder zur internationalen Kommunikation.

"Künstliche Intelligenz ist im Direktvertrieb angekommen - aber nicht als Ersatz
für persönliche Beratung, sondern kann helfen noch besser auf die Bedürfnisse
der Kundinnen und Kunden einzugehen", erklärt Prof. Dr. Florian Kraus.

Die vollständige Studie ist ab Montag, 16. Juni 2025 unter folgendem Link
abrufbar: Marktstudie zur Situation der Direktvertriebsbranche in Deutschland
2025. (https://direktvertrieb.de/de/studien-zahlen-daten-fakten)

Pressekontakt:

Alexandra Bekavac, Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V.
E-Mail: mailto:bekavac@direktvertrieb.de
Telefon: +49 (0)30 - 23 63 56 83

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/68635/6055798
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